Política de Envíos de Farma10.com

Los productos disponibles para su compra desde Farma10.com están permitidos exclusivamente para clientes residentes en España peninsular, Islas Baleares e Islas Canarias. No realizamos envíos a las regiones españolas de Ceuta y Melilla.

Tipos de Envíos:

  • Entrega Urgente 24 horas hábiles realizando el pedido antes de las 12:00 PM. En caso contrario el plazo de entrega será de 24-48 horas hábiles.
  • Entrega Gratuita Urgente 24 Horas hábiles en compras superiores a 45€ realizando el pedido antes de las 12:00 PM. En caso contrario el plazo de entrega será de 24-48 horas hábiles.
  • Islas Baleares: Entrega 72 Horas hábiles.
  • Islas Baleares: Entrega Gratuita 72 Horas hábiles. (en compras superiores a 100€)
  • Islas Canarias: Entrega en 5-7 días hábiles.

Desde Farma10.com decidimos el transportista que mejor se adapte a las condiciones de envío y entrega según código postal y el tipo de pedido.

¿Cuando llegará mi pedido?

Para entregas urgentes en 24 horas hábiles en España (península) es necesario realizar el pedido antes de las 12:00 PM. En caso de realizar el pedido después de esta hora el plazo de entrega sera de 24-48 horas hábiles.

En Islas Baleares la entrega será de 72 horas hábiles, y para el caso de Islas Canarias la entrega será de 5 a 7 días hábiles.

Hay que tener en cuenta que los sábados, domingos y días festivos no se realizan entregas de pedidos, por lo cual si se realiza un pedido un viernes o una víspera de festivo lo recibirás el lunes o al siguiente día laborable.

Si seleccionaste transferencia bancaria como método de pago tienes que saber que hasta que no verifiquemos el ingreso en nuestra cuenta bancaria no podremos enviarte tu pedido. Normalmente confirmamos los cobros por transferencia en 24/48 horas y por lo tanto habrá que sumar este tiempo al tiempo total elegido en tu método envío.

¿Cuales son los gastos envío?

Dependiendo del importe total del pedido los gastos de envío son los siguientes:

ESPAÑA (península):

  • En pedidos superiores a 45€:
    • El envío urgente 24-48 horas hábiles es GRATIS.
  • En pedidos inferiores a 45€:
    • El envío urgente 24-48 horas hábiles tiene un coste de 5,00€.

ISLAS BALEARES:

  • En pedidos superiores a 100€:
    • El envío urgente 72 horas hábiles es GRATIS.
  • En pedidos inferiores a 100€:
    • El envío urgente 72 horas hábiles tiene un coste de 12,10€.

ISLAS CANARIAS:

  • En todos los pedidos el envío es de 5-7 días hábiles con un coste de 22€ (incluye gastos DUA)

Otros detalles sobre los envíos

En caso de rotura de stock o problemas con nuestro suministro diario, contactaremos contigo de inmediato para informarte sobre el retraso en la entrega de tu pedido y buscar la solución que mejor te convenga. De no estar conforme con esta nueva situación en el plazo de entrega de tu pedido, te ofreceremos la cancelación del mismo y te reembolsaremos el dinero lo antes posible.

Existen zonas donde las agencias de transporte no realizan entregas todos los días, sino en determinados días de la semana, pudiendo suponer esto un retraso en la entrega de tu pedido. En este caso, Farma10.com no se puede hacer responsable del retraso en la entrega pues escapa a nuestro control. Si por esta circunstancia quieres emitir una devolución del pedido, has de saber que te serán aplicados una serie de gastos correspondientes a los gastos de envío por entrega y devolución.

Existen muchos productos de los que disponemos varios modelos (sobre todo los pertenecientes a categorías infantiles como chupetes y biberones y los de salud dental como cepillos de dientes, etc...) que al existir varios modelos, colores y formatos, nos es difícil sacar fotografías de todos ellos. Es por esto que te aconsejamos rellenar los formularios de comentarios de pedido para especificar lo máximo posible las preferencias de los artículos que compres cuando puedan existir variaciones del mismo. Ante cualquier duda y con el fin de evitar malentendidos y devoluciones, te aconsejamos que nos contactes antes de realizar tu pedido.

Si a la hora de entrega de tu pedido te encuentras ausente, facilitaste una dirección de entrega errónea y/o incompleta, no haber facilitado un teléfono de contacto para que el transportista pueda concretar la entrega en un segundo intento, desde Farma10.com no podemos hacernos responsables del retraso en la entrega y del incumplimiento de lo plazos de entrega acordados, ya que estos plazos se basan en el primer intento que realiza el transportista a la hora de entregar tu pedido.

El código postal es el campo que la empresa de transporte utiliza para generar el número de envío y determinar los costes del mismo. Si al realizar tu pedido introdujiste un código postal erróneo y esto supone una reexpedición con otra empresa de transporte, el gasto de envío extra será responsabilidad tuya y no de Farma10.com. Este gasto variará en función del volumen y peso del paquete y será cobrado por la agencia de transporte a la hora de realizar la entrega del pedido.

Si no aceptas el pedido en el momento de la entrega o la empresa transportista nos devuelve el paquete por haber pasado el plazo en el cual el paquete puede estar retenido en los almacenes del transportista, el importe de tu pedido te será devuelto restándole el importe correspondiente a los gastos de envío en concepto de indemnización por el envío de ida y vuelta por parte del transportista.

También tenemos que aclarar que los envíos no entregados en destino porque la empresa de transporte considera que por razones de peligrosidad no acepta la entrega en determinadas zonas o barrios, tu como cliente aceptas la recogida del paquete en la oficina más próxima designada por la empresa de transporte, eximiendo de toda culpa a Farma10.com.